因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉儲配貨時效，請您結帳前務必確認訂單內容，恕未能中斷流程為您加購商品、變更尺寸、拆併訂單和更改付款方式之服務，也避免有耽誤統一配貨的狀況！如您需要取消訂單，請使用 Line@官方客服：@qcd252 或『來電告知客服專員 （02）8258－6199 』
- 一般正常情況下，約 1-5 天，消費者就能收到選購的商品。
- 如遇廠商缺貨或不可預期因素影響，未能如期出貨者， 我們會有專人與消費者連絡，確認該新的交貨調整時間。
- 本公司所有人員一律具有瓦斯器具丙級證照技術人員。
- 本公司販售之商品，皆享有原廠商之保固及維護。
- 根據消保法規定， 康廚居家生活館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
- 特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
- 康廚居家生活館受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項：
- 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
- 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
- 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 康廚居家生活館客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
- 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。
- 退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 康廚居家生活館 有權拒絕接受退貨。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
- 有消費款項不符或因退貨，而需辦理款項退回者。
- 您可與客服人員確認後，客服人員會依您的付款方式及選購商品種類，提供您最合適的退款方式，將款項退回給您。
